سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم استبدال او استرجاع المنتج خلال 3 ايام بعد يوم الاستلام ويستغرق من اسبوعين الى 3 اسابيع.

للاستبدال يدفع العميل 


عملينا العزيز لأننا نهتم بتوصيل مشاعرك بحب ولإختيار المنتجات بشكل مناسب , نقوم بتصوير كافة المنتجات بشكل واضح ودقيق مما يجعله مطابق للواقع الا في حال ذكر غير ذلك في وصف المنتج , وإضافة الى ذلك نقوم بتصوير الهدايا قبل وبعد التغليف وإرسالها لك.


سياسات الإسترجاع:

1- الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع كامل قبل تأكيد وتجهيز الطلب.

-سيتم خصم مبلغ المنتجات المستثناه من الاسترجاع في حال تم تجهيز الطلب.

- سيتم خصم مبلغ قيمة الشحن و المنتجات المستثناه من الاسترجاع في حال تم اصدار بوليصة الشحن أو تسليمها لمندوب التوصيل.

2-في حال تم استلام المنتج يوجد مده استرجاع او تبديل وهي 3 ايام من يوم الاستلام وللاسترجاع هناك قيمة اضافية لشركة الشحن وهي30 ريال وللاستبدال 60 ريال وستتم العمليه خلال اسبوعين الى 3 اسابيع

منتجات وخدمات مستثناة من حـق الاسترجاع :-

- التغليفات.

- البطاقات.           



* في حال وصول منتج تالف لك او للمهدى له ، نأسف ونعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا مباشرة حتى يتم معالجة الموضوع بأسرع وقت ممكن.